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            Company News

            維科技術成功舉辦《以客戶為中心的業務流程變革和管理》培訓

            2020-06-09

            流程提效,勢在必行。維科技術6月9日舉辦《以客戶為中心的業務流程變革和管理》培訓,統一工作理念,聚焦流程優化,助力業績達成。

            隨著維科技術組織變革的深入推進,各部門、各單位在新的組織架構下不斷磨合,成效初顯。同時,為了在新架構下做到提質增效,快速響應、快速決策各項業務流程,維科技術于6月9日舉辦《以客戶為中心的業務流程變革和管理》培訓,為流程優化工作統一思想、理念,提供方法、工具。培訓由人力資源總監張燕萍主持,維科技術主要領導干部50余人參訓。

            培訓由三豪商學院資深管理專家、資深流程變革專家陳老師主講,從流程的價值、標桿企業管理流程體系、標桿企業LTC流程三個方面進行了深入淺出的講解。

             (陳老師講課)

            (小組討論、交流)

            如何優化流程?陳老師分享了流程變革最常見的問題,以及保證變革成功的四大關鍵因素;概要介紹了標桿企業IPD、LTC、ITR三大管理流程體系,詳細講解了LTC流程,華為的鐵三角如何構建,如何考核確保利出一孔,如何培養能力確保項目實施;并與學員結合維科技術的流程現狀進行了研討。

            維科技術總裁楊東文先生做總結發言,回顧課程主要內容,分享學習體會,結合LTC流程剖析當前營銷團隊在線索管理、需求管理到成單過程中存在的問題,就如何深入開展股份公司流程優化工作提出工作要求:

            1、認真回顧課程內容,盤點學習收獲,結合本部門、本單位流程實際情況,梳理流程問題,提出流程優化措施和建議。

            2、以本次培訓為契機,新設立的股份公司流程管理委員會要統一思想和理念,掌握方法和工具,發動各部門、各單位,加快推進流程優化,為客戶創造價值。

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